Kasy samoobsługowe w sklepach Lidl i Biedronka w Zduńskiej Woli. Jak to działa? Czego nie robić?

Kasy samoobsługowe w sklepach w Zduńskiej Woli

Kasy samoobsługowe, w których klienci nie mają kontaktu z kasjerem w sklepach w Zduńskiej Woli pojawiły się wraz z nastaniem pandemii koronawirusa. Pierwsza była Biedronka, potem dołączył Lidl. Wcześniej kasę samoobsługową zainstalowano w nowo otwartym sklepie Rossmann przy ul. Opiesińskiej.

Jak działają kasy samoobsługowe?

Kasy samoobsługowe w marketach pozwalają samodzielnie podliczyć zrobione zakupy i zapłacić za nie bez kontaktu z pracownikami sklepu.

Ale uwaga! Przy większych zakupach może być kłopot z ich zmieszczeniem w tzw. strefie pakowania, a zakupów nie można z niej zabrać przed opłaceniem rachunku. Kasy samoobsługowe sprawdzają się więc przy drobnych sprawunkach, gdy mamy kilka produktów o niewielkich gabarytach.

Jak korzystać z kasy samoobsługowej?

Działanie kas jest proste. By skorzystać z kasy samoobsługowej wystarczy zeskanować kod kresowy na towarze i odłożyć go do strefy pakowania.

Uwaga! Gdy mamy własną torbę na zakupy, trzeba umieścić ją w strefie pakowania przed zeskanowaniem pierwszego produktu. Inaczej kasa będzie sygnalizować błąd i konieczna będzie interwencja obsługi.

Urządzenie wydaje komunikaty głosowe oraz wyświetla je na ekranie.

Jeśli kupujemy towar na wagę, na ekranie dotykowym trzeba wybrać jego rodzaj i położyć na wadze urządzenia.

Uwaga! W kasach samoobsługowych można płacić wyłącznie kartą kredytową.

Na koniec zakupów zaznaczamy opcję "zapłać". Tu następuje monet wyboru metody płatności oraz skorzystania z karty lojalnościowej lub aplikacji. Można je zeskanować, tak jak kod na produktach lub podać numer telefonu.

Dopiero po opłaceniu zakupów można je zabrać ze strefy pakowania.

Uwaga! W Lidlu trzeba zabrać z kasy paragon. Kod kresowy umieszczony na nim otwiera bramkę, która pozwala wyjść ze strefy kas samoobsługowych.

Lidl Polska w Polsce ma ponad 700 sklepów. Grupa Jeronimo Martins, która jest właścicielem Biedronki j w Polsce ma 3031 sklepów.

Kasy samoobsługowe w Biedronkach instalowane są masowo od marca tego roku. W Lidlu pilotaż rozpoczął na początku roku. Wcześniej w Polsce powszechnie kasy samoobsługowe wprowadziła sieć Tesco.